你我贷作为国内知名的互联网金融公司,正致力于提高其借贷服务的效率和质量,其中之一便是北京讨债公司针对功效费催收流程的优化。本文通过四个方面详细阐述了北京收账公司你我贷权益费催收流程的优化,旨在为读者提供对类似问题的更深刻理解。
你我贷的催收流程包括:
一、逾期后,第一时间通过电话/短信/站内信/APP提醒客户还款
二、未在规定时间内还款的客户,进入自动催收系统,系统将按照设定的规则,对客户进行批量催收,自动向客户发送催收短信及语音电话,并根据客户情况调整催收频率及催收方式
从上述流程中可以看出,你我贷催收工作是非常严谨细致,并涵盖了多个层面,但尚存在很多有待改进之处。
在自动催收系统中,你我贷通过设置不同的催收规则、优化催收频率、探究合适的催收方式等方式全面优化了催收流程。具体来讲:
一、合适的催收规则:将逾期时间、借款金额、客户历史还款情况等多种因素纳入考虑,通过自动匹配、筛选、归类,输出合适的催收方案。
二、优化催收频率:结合客户的还款习惯、职业特点、催收记录等多重信息,动态调整催收频率,提高还款成功率。
三、探究催收方式:基于客户的接待情况、借款类型、逾期时长、还款记录等多重信息,探究最有效的催收方式。比如,对于某些拒绝还款的客户,可以采用通知其它社交网络好友进行劝告的方式,提高客户的还款可信度。
你我贷通过大量的数据分析,优化催收模型,并据此调整催收策略,进一步提高还款率。数据分析方面主要有以下几个方面:
一、建立大数据催收模型:基于大量的你我贷金融数据,通过数据挖掘、机器学习等方式,建立精准的催收模型,为催收策略调整提供依据。
二、优化催收策略:将你我贷所有的催收指标进行细化划分,比如逾期时间长短、逾期金额、债务属地等信息,针对不同的指标,定制专属的催收策略。
三、筛选优质催收方:通过数据分析确定优质催收方,提高催收效率和准确性。
通过技术手段,你我贷推出了众多催收工具,如短信/邮件/语音发送系统、电话系统、催收管理系统等,从而更加高效、方便地进行催收工作。具体来讲:
一、短信/邮件/语音发送系统:采用分布式架构,实现对亿级的短信、邮件等进行高速发送。
二、电话系统:采用云通信技术,实现对多种呼叫方式的支持,包括手动呼叫客户,自动接听,语音留言等功能。
三、催收管理系统:采用CRM技术,对催收过程进行全方位的管理。包括自动跟进和颜色标签等功能。
你我贷的优化方案涵盖了从催收流程简介、催收方式优化、数据分析优化到技术创新优化四个方面,每个方面都有不少亮点且关键点都是非常有实用价值的。我们相信,通过这些优化措施,你我贷的功效费催收工作将逐步进入到更加严谨、高效、精准的状态。
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