北京讨债公司：催收提成方案新设计激励更高效！

摘要：

本文介绍了北京讨债公司一种新的催收提成方案设计，通过激励更高效来提高催收效率，帮助提高催收团队的工作积极性和质量。针对现有催收提成方案存在的问题，新设计在提成标准、评价指标、奖励机制和沟通交流方面进行了改进和优化，实现了更好的激励效果。

1、提成标准优化

传统的催收提成方案一般以达成率为标准，即按照催收额度的完成情况来计算提成，但这种方案容易导致催收员忽视质量问题，只注重完成目标。因此，新设计采用了以回款金额为基础的提成标准，即催收员需要回收的金额越多，提成金额也就越高。这样一来，催收员就会更注重实现质量回收，而不是单纯完成任务。

同时，在提成标准的制定上需要考虑合理和公正。因此，新制定的提成标准需要根据催收员的工作能力和责任分配，综合考虑客户的申请欠款额度、时效性、客户还款意愿等综合因素，制定一套合理的提成标准。

此外，新的提成标准还应该具有灵活性，即在不同的市场环境和行业情况下能够随时进行调整。这样可以确保提成标准一直处于合理、公正和适时的状态，更好地激励催收员。

2、评价指标改进

对于传统催收提成方案，只基于完成率来计算提成，没有考虑到催收员的工作质量和效率。因此，新的提成方案需要增加一些评价指标，以便更全面地反映催收员的工作情况。例如，可以对催收员的的回款率、回款速度、失联客户复活率等指标进行综合评价，并将其合理地纳入提成方案中。

新的评价指标需要考虑到客户的个性、行业特点和市场环境等多方面因素，尤其是在解决极端恶意欠款等难度高、风险高的案件中，应有明确的标准，以免出现诱导员工滞留、扯皮等不良现象。

除此之外，对于屡教不改的欠款客户，新方案不仅应该考虑收回欠款本金，还应该针对这类欠款客户推出一些惩罚措施，如提高欠款利率、削减信用额度等。这样一来，可以强制性地约束欠款客户，同时也更好地激励催收员。

3、奖励机制完善

正确认识和使用奖励机制能够提升催收员的工作积极性和工作质量。新的提成方案应该在奖励机制方面进一步完善。除了提高提成标准之外，还可以在其他方面加强奖励措施，比如为催收员增加福利、为表现突出的员工提供晋升机会等。这些激励措施让催收员感受到公司的关爱和认可，从而更有动力去完成自己的工作任务。

新的奖励机制应该尽可能地公正和透明，避免发生不公等问题。需要建立一套规范和明确的评选标准，明确奖励的范围和条件，并及时公示，以便员工了解奖励机制，充分认识到奖励的重要性。

4、沟通交流畅通

良好的沟通交流是催收工作中不可或缺的一环。催收员需要和客户、公司内部各个部门以及其他相关方保持良好的沟通。因此，新的提成方案需要在沟通交流方面进行进一步的改进和优化。

首先，在客户方面，要建立一套完整的回访系统，并做好信息收集和更新工作。如有和客户关系密切的员工，可以设立客户代表，加强对客户的关注，更好地解决客户的问题。

其次，在公司内部方面，要营造良好的工作氛围，建立起快速、高效的信息流传递方式，做好内部协作。例如，可以将催收过程纳入公司内部工作流程体系，确保每个部门的工作协调一致。

针对不同的案件，需要因地制宜，制定不同的沟通交流策略。这样可以更好地解决可能出现的分歧和矛盾，从而更好地完成催收任务。

总结：

本文阐述了一种激励更高效的催收提成方案设计，通过提高催收员工作积极性和质量，提高催收效率。其中，提成标准优化、评价指标改进、奖励机制完善和沟通交流畅通是提高方案效果的重要方面。通过新方案的实施，不仅可以促进催收员更好地完成工作任务，还可以提高公司整体的催收效率。

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