北京收账公司：岳阳催收人员被抓，揭开行业乱象

讨债员2024-05-09118

摘要：

2021年7月1日，湖南岳阳一名催收人员猝死，引起了北京要账公司社会上对于催收行业的关注。随着调查的深入，该催收人员涉嫌非法催收，其所在催收公司涉嫌非法集资。此事揭开了催收行业的乱象，引起了社会的广泛关注。本文将从岳阳催收人员被抓这一事件出发，阐述现代催收行业遇到的问题，揭露行业乱象，提出应对建议。

1、催收之殇

近年来，随着社会的发展，消费信贷等金融服务的普及，逾期账款的数量不断增加，需要债权人通过催收手段来追讨逾期债务。催收行业成为了一个庞大而复杂的产业。但催收人员工作环境困难，工作时常受到各种打压和干扰，同时自身素质把关不严格，导致乱象不断。

在这背景下，岳阳催收人员被抓一事引起了广泛关注。该名催收人员在工作中采用暴力威胁、恐吓等非法手段进行催收，对债务人造成了严重伤害，并被指控涉嫌非法催收。这不仅折射出了个别催收人员的失范行为，也反映了整个催收行业的乱象。

催收市场需要规范，需要严格监管，需要债权人合法维权，更需要弘扬公正、合法、理性、温情的催收文化，让催收行业回归本源，一切向规范化、合规化发展。

2、催收乱象

强执、外包、简单粗暴的催收方式，已经成为了很多催收公司的代表性。由于法律法规不完善，监管缺失，加之利润导向，有些催收公司甚至利用“黑户”非法集资，形成了一种“骗子大王”的格局。而在这一格局中，催收人员的素质又是一个很大的问题。

第一，贫乏法制观念。一些催收人员不了解法律法规，催收初期经常将自己和债权人视为两个对立面，采用过激、暴力的手段来威胁、恐吓债务人。在实践中，公安等司法部门经常收到因催收人员采取非法催收手段，从而引起的矛盾纠纷。

第二，专业素质欠缺。一些催收公司只是以高额利润为目的而不具备基本的催收专业素养，他们缺乏对于债务人的沟通技巧，也无法准确了解债务人的背景以及对于逾期债务的原因分析，从而导致了催收处理上的错误。

第三，组织建设不完善。在催收行业中，催收公司企业规模较小，缺少有效的监管机制，与法律规范常常背道而驰，从而给催收行业注入了不良气息。

3、应对建议

在催收行业的不断发展中，催收公司需要依据现实情况，加强自身的合规性建设，找到自身长处，培育出更有专业素养，合法合规的催收服务。这里提出了以下几个应对建议：

第一，法制意识教育。要求催收人员了解催收行业现状以及法律法规等方面的相关知识，及时消除可能出现的纠纷。

第二，提升催收人员专业素质。通过开展公益性传统文化、催收技能提高等方面的培训，提高催收人员的专业素养，让催收行业让其向公正、合法规范发展。

第三，建立有效的信用体系。通过消费信用协会、人民银行非银金融机构监管局等单位开展的信用体系建设，为市场注入更多的信用机制，从而减少不良行为的出现。

4、总结归纳

本文从岳阳催收人员被抓这一事件出发，讲述了现代催收行业的发展现状以及其面临的问题，揭示出了不合法、不规范的市场混乱状态。在此基础上，文章提出了应对建议，即通过法制意识教育、提升催收人员专业素质、建立有效的信用体系等方面的建设，使催收行业真正回归本源，走向规范化、合规化的良性发展。只有相关方面共同努力，才能彻底解决催收行业所面临的问题，为社会可持续发展注入正能量。