昆山银行催收员生存记

昆山银行催收员生存记是北京要账公司陈劲松所著的自传体小说，讲述了作者在昆山银行任职催收员的工作经历和成长过程。这份工作的压力和挑战远远超出了他北京讨债公司的想象，但是北京要账公司也让他在不断地挑战和奋斗中逐渐成长为一名专业、敬业、有温度的催收员。

1、催收员工作的艰辛

催收员是银行中最为特殊的工作之一，他们需要在不断的电话催收中面对各种各样的客户，从欠款用户到恶意拖欠客户，工作中需要不断地面对挑战，还要应对着身心的压力。作者在书中详细记录了自己的工作状态，他从刚开始的手足无措，到逐渐懂得如何控制谈话节奏，理智地进行催收谈判，为银行挽回了大量资金。

同时，催收员这份工作的艰辛也在书中得以充分展示。从长时间的工作加班，到极高的心理压力和身体疲惫，作者在工作中疲惫不堪，但他始终坚持在这份职业中前行。

2、催收员的心态调整

在这份特殊的工作中，心态调整尤为重要。作者在经历了自己的工作错误和失误后，开始学习如何调整自己的心态，尤其在面对贷款拖欠等恶劣情况时更需要高度专业和冷静的思维。他逐渐借助自己的经验和案例分析，学会如何保持自己的心态平衡，遇事不慌不忙地作出恰当的决策。

同时，在职业中也需要学会如何与人沟通。催收员需要面对的都是客户的困难和疑虑，需要在尽可能快地挽回损失中尽可能维护好顾客关系。作者在书中记录了自己良好的沟通经验，积极传递正能量，尽可能在与客户交流中消除负面情绪，达到自己的工作目标。

3、催收员角色与工作经验的积累

催收员职业中需要不断积累自己的工作经验，提高自己的专业水平，为银行挽回更多的损失。在书中，作者记录了自己在催收工作中的各种技巧和技能，也会记录一些典型的案例分析和反思，提高自己的催收效果。

催收员的工作角色也需要随着自己的成长逐渐完善。在书中，作者逐渐发现自己的职业责任，逐渐借助自己经验积累，在挽回银行损失的同时，积极维护好顾客关系。

4、昆山银行催收员的未来与展望

除了职业经验与技巧积累外，作为一名催收员，维系好银行与客户之间的关系，也是重要的一个方面。在书中，作者不仅记录了自己良好的沟通技巧，还关注了自己团队中其他催收员和银行员工的工作情况，从而逐渐形成良好的整体团队氛围。

正是在不断的工作锻炼中，作者逐渐成长为一名优秀的催收员，但他并没有止步于此。在这份工作中，他不断学习、提高自己的专业水平，让自己逐渐成为昆山银行更加优秀、具有竞争力的催收员。

总之，昆山银行催收员生存记是一本关于银行职业生涯的真实记录，作者笔下的故事让我们深刻地认识到了作为催收员的工作压力和成长挑战。有了这份挑战，才能更好地成长为一名专业优秀、具有竞争力的催收员。在这份工作中，我们需要继续学习、积累经验，提高自己的专业职业水平，让自己成为银行业内具有竞争力的催收员。

银行催收自己的